Perguntas e Respostas

Por que escolher o CPC on-line?

O CPC há 30 anos é referência na preparação para concursos públicos no Estado do RS. Adquirir os produtos do CPC é investir na credibilidade, seriedade e qualidade com profissionais experientes na área de concursos e material didático atualizado. Contamos com vários profissionais de outros estados como Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília. Já aprovamos mais de 90 alunos em 1º Lugar.

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Para efetuar a matrícula, preciso me cadastrar no CPC on-line?

Sim. Você precisa se cadastrar para efetuar qualquer matrícula no CPC on-line. O preenchimento do cadastro é simples e fácil. Os principais dados solicitados são seu email para contato, RG e CPF, além dos dados comuns como nome, endereço... Não se preocupe. O CPC on-line tem uma Política de Privacidade. Não revelamos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.

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Como funciona o Sistema de pagamento de matrículas no CPC on-line?

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado pelo próprio CPC, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo.

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Como é feita a segurança ao utilizar meu cartão de crédito em compras no CPC on-line?

Utilizamos o sistema de pagamento Pagseguro, uma das maiores empresas de compra/pagamento no país. O que nos dá segurança na sua transação.

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Como comprar (Efetuar matrículas) no CPC on-line?

Clique aqui e veja como é fácil e rápido fazer compras no nosso site CPC on-line

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Quais as formas de pagamento oferecidas pela CPC on-line?

Você pode escolher várias formas de pagamento distintas no CPC on-line:

Cartões de Crédito (Diversas Bandeiras), Boleto bancário e Cheque. Podendo parcelar as suas compras.

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Posso efetuar mais matrículas em um mesmo pedido após finalizá-lo?

Após finalizar a matrícula, não será possível a inclusão de outros cursos. Será necessário realizar um novo procedimento de matrícula

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Quando posso começar a assistir às vídeoaulas?

Em até 24hs após recebermos a confirmação do seu pagamento e a contar do dia estipulado no folder digital em que as aulas começarão a ser disponibilizadas.

Os prazos de confirmação do seu pagamento irão variar conforme sua forma de pagamento assim estabelecidos:

Cartão de crédito e Boleto : Após o pagamento poderá demorar até 3 dias úteis para sermos informados pelo Pagseguro que seu pagamento foi efetuado.

 

Cheque: até 3 dias úteis após recebermos o sedex com a documentação necessária.

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Posso assistir às aulas sem ter ainda o material? E em quanto tempo recebo o material?

Sim. Após efetivação da matrícula, confirmação de pagamento e prazo estipulado no folder digital o aluno terá acesso ilimitado às vídeoaulas.

Material didático: O material será disponibilizado na forma digital, ou seja, para download pelo aluno.

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Posso cancelar o meu curso on-line?

Sim. Faça a solicitação de cancelamento através do Service Desk.

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O que é necessário para estudar pelo CPC on-line?

Todo o sistema de Ensino à Distância (on-line) do CPC é online. O usuário precisa, necessariamente, estar conectado à Internet.

Os computadores devem ter a seguinte configuração (mínima):

 

· Internet com velocidade mínima de 1 mega

· Sistema operacional: Microsoft Windows XP ou Superior com Flash Player instalado. Não recomenda-se o uso de Windows Vista.

· Navegadores: Preferencialmente: Google Chrome.

· Windows Media Player 10 ou superior.

· Adobe Flash Player 11 .

· Permitir controle Active X, Plugins do Flash.

· Processador Mínimo: Dual Core

· Memória Ram: 2 G

· Configuração mínima de vídeo: mínimo 1024 x 768

· Placa de Som com Microsof Windows

· Espaço em disco Livre no HD: 50 G

Obs: Não indicamos o uso de conexão 3G. Os vídeos não são disponibilizados para Tablets, Ipod.

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Como faço para tirar as dúvidas, existe algum plantão de dúvidas?

Nossos cursos não dispõem de atendimento em tempo real. Contudo o aluno poderá enviar sua dúvida por e-mail. Dúvidas quanto ao material didático e questões administrativas serão respondidas em 72h. O encaminhamento de dúvidas deverá ocorrer até 7 dias antes da data da prova. Devido ao grande número de perguntas é impossível atender a todos os questionamentos quanto ao conteúdo das disciplinas, portanto haverá na metade e no final do curso vídeo-aula explicações do professor quanto às dúvidas mais frequentes que foram enviadas pelos alunos. A quantidade de vídeoaulas com esse fim, estará informada no folder digital.

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Até quando eu tenho acesso aos cursos?

O tempo de acesso é contado após a efetivação da matrícula e confirmação do pagamento, portanto, o aluno poderá visualizar no horário em que escolher até em média 3 dias após a prova.

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